POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Cualquier compra puede ser devuelta por cualquier motivo. Aunque Icy Minded ofrece envío gratuito, todos los costos de devolución corren por cuenta del comprador.

• La mercancía debe devolverse dentro de los 30 días siguientes a su recepción.
• La mercancía debe estar sin usar, sin lavar y en condiciones nuevas o corre el riesgo de ser rechazado su reembolso.
• La mercancía debe tener todas las etiquetas originales adheridas.
• Los clientes pueden iniciar el proceso de devolución contactándonos, indicando el motivo de la devolución y para recibir instrucciones de devolución.
• Todas las devoluciones deben contener su número de pedido e información de identificación para agilizar el proceso de devolución.
• No realizamos cambios. Puede comprar un artículo de reemplazo mientras procesamos su reembolso.
• No proporcionamos etiquetas de envío para devoluciones.
• No nos responsabilizamos por devoluciones perdidas o robadas. Le sugerimos utilizar un método de envío con número de seguimiento para verificar su recepción.

• Los reembolsos se procesarán aproximadamente entre 5 y 7 días hábiles después de que recibamos su devolución.
• Los reembolsos se acreditan a la fuente de pago y pueden demorar entre 2 y 3 días hábiles para su procesamiento.
• Los derechos de importación/impuestos y tarifas aduaneras no son reembolsables.