Política de envíos

Directrices generales

Para garantizar que su paquete se entregue correctamente y llegue dentro del plazo establecido, proporcione una dirección completa y precisa, incluyendo su nombre completo. La información incorrecta o incompleta puede ocasionar retrasos o la cancelación del pedido. No nos responsabilizamos de envíos perdidos, extraviados o mal entregados debido a información incorrecta proporcionada al momento de la compra.

Envío y manipulación

Procesamos todos los pedidos en un plazo de 2 a 3 días hábiles, con 48 horas adicionales para el envío del paquete. Nuestro plazo de entrega promedio a nivel mundial es de 7 a 10 días hábiles.

El envío es gratuito a todo el mundo, aunque nos reservamos el derecho de cancelar un pedido si se produce un aumento inesperado en los gastos de envío. Nos esforzamos por ofrecer envíos asequibles seleccionando opciones de envío económicas para mantener sus gastos bajos.

Para opciones de entrega acelerada, pueden aplicarse costos adicionales.

Tenga en cuenta que si solicita varios artículos, es posible que lleguen en paquetes separados o en momentos diferentes debido a variaciones en el stock y las cadenas de suministro.

Cancelación de pedidos

Los pedidos pueden cancelarse antes de ser entregados al transportista. Una vez en tránsito, no se pueden cancelar.

Seguimiento y entregas

Todos los pedidos incluirán un número de seguimiento. Estos números son proporcionados y actualizados por el transportista. Recibirá la información de seguimiento tan pronto como esté disponible. Tenga en cuenta que los números de seguimiento pueden cambiar ocasionalmente durante el transporte.

No nos responsabilizamos de los paquetes que el transportista reporte como entregados. No se emitirán reembolsos ni abonos por paquetes cuya entrega se confirme.

Para proteger a nuestros clientes y evitar fraudes, podemos requerir que las direcciones de facturación y envío coincidan.

Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, póngase en contacto con nosotros.